Chính sách giá của Harafunnel

Ngày cập nhật: Fri, 6 Tháng 9, 2019 at 3:05 PM

Các câu hỏi liên quan đến thanh toán Harafunnel: 


- Có xuất hoá đơn đỏ không?

Hiện tại Harafunnel không hỗ trợ xuất hoá đơn đỏ khi thanh toán. 


- Ngoài giá niêm yết, tôi có phải chịu thêm chi phí nào nữa không?

Bạn sẽ không phải chịu thêm bất cứ chi phí nào ngoài chi phí niêm yết.


- Tôi không có credit card thì thanh toán như thế nào?

Hiện tại Harafunnel chỉ hỗ trợ 1 hình thức thanh toán duy nhất qua các loại thẻ credit card bao gồm: Visa, MasterCard, Discover, Maestro, JCB, và American Express.


- Sau khi thanh toán xong, khi nào tôi sẽ thanh toán tiếp?

Hệ thống sẽ có chu kì thanh toán là 30 ngày. Ví dụ: bạn thanh toán vào ngày 1/8/2019 thì kì thanh toán tiếp theo sẽ là 1/9/2019.


- Số tiền thanh toán cho kì thanh toán tiếp theo như thế nào?

Hệ thống sẽ tự động tính số tiền bạn phải trả dựa vào tổng số subscribers bạn có ngay thời điểm thanh toán. 

Ví dụ: bạn đã thanh toán cho gói 5000 subscribers với chi phí 450,000đ vào ngày 1/8/2019-> kì thanh toán tiếp sẽ vào ngày 1/9/2019, lúc này số lượng subscribers của bạn tăng đạt 10000 và bạn sẽ phải thanh toán 700,000đ.


- Tôi muốn thay đổi thông tin thẻ thì phải làm sao?

Bạn hoàn toàn có thể thay đổi thông tin thẻ bằng cách truy cập trang quản trị Harafunnel -> Cấu hình -> Thanh toán. 


- Tôi muốn huỷ sử dụng dịch vụ, phải làm sao?

Bạn có thể huỷ sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào và vẫn giữ nguyên trạng thái gói PRO đến hết chu kì thanh toán. Ví dụ: bạn thanh toán gói PRO ngày 1/7/2019 và ngày 10/7/2019 huỷ dịch vụ thì vẫn được duy trì gói PRO đến hết ngày 30/7/2019.


- Kênh tiếp nhận khẩn cấp khi gặp vấn đề về thanh toán ?

Khi gặp sự cố về thanh toán, hãy truy cập địa chỉ sau: https://huongdan.harafunnel.com/support/tickets/new và điền đầy đủ thông tin để đội ngũ Support hỗ trợ bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 4 tiếng ( trong giờ hành chính từ thứ 2 - thứ 6) kể từ khi nhận được thông tin. 


- Tôi là khách hàng cũ đã nâng cấp lên PRO trước đó, thì giờ thanh toán qua thẻ như thế nào?

Bạn chỉ cần truy cập trang quản trị Harafunnel, vào phần "Cấu hình" -> Thanh toán để cập nhật thông tin thẻ thanh toán, hệ thống sẽ tự gia hạn dựa vào kỳ thanh toán trước đó của bạn. 


Tất cả các khách hàng của Harafunnel đều quan trọng như nhau, và sẽ không có ngoại lệ cho những chính sách trên đây!


T
Trương is the author of this solution article.

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.